In Corona tijd toch de mogelijkheid een gesprek te hebben. Dat was prettig. Lynn heeft verstand van zaken, was vriendelijk en door haar handigheid met de computer kon ze ons steeds snel in 3D de mogelijkheden of een verandering ergens in laten zien. 2e gesprek viel ons besluit en had ook weer met bovenstaande te maken. We hadden een goed gevoel, er was ‘n gunfactor.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Neutraal |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Helemaal tevreden |
| Communicatie met service medewerker | Helemaal tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | De koelkast die nog niet geleverd is, is overmacht. Reden van buitenaf. Misschien zelf het initiatief nemen om leenkoelkadt te leveren. Nu moest ik er zelf om vragen. Verder: Misschien is Lynn op het moment op vakantie , vrij of ziek? ( ivm het beantwoorden van mijn vragen v vorige week? ) Enfin, ik vertrouw dat reactie spoedig zal komen, net zoals vóórdat we de keuken kochten. Dankjewel voor de mooie pannenset. Wij bevelen jullie intussen aan en krijgen ( dit weekend aardig wat mensen over de vloer gehad) heel positieve reacties op onze keuken. Foto’s zijn vorige week naar Lynn en Patricia verstuurd. Dank en tot nader contact ( ivm de vraag afwerk rand keuken )wie weet tot ziens! Theo en Marja v. Aert-Kouwenberg Bavel. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
