• 504 klanten beoordeelden ons met een 8.3
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Gesloten

Review door Familie van Rijn

Tinnemans Keukens staat voor kwaliteit in alles. Van verkoopgesprek met uitgebreid advies en de mogelijkheid om op voorhand alles te zien, tot en met het 3D ontwerp van de uiteindelijke situatie tot en met de realisatie. In het begin is het even wennen dat je de installatieactiviteiten bij een andere partij moet uitbesteden, maar met Derikx als die installatiepartij ontstaat er een zeer compleet en redelijk ontzorgd proces van realisatie. Wij zijn ongelofelijk blij met het uiteindelijke resultaat. Gaat dan alles perfect. Bijna wel. Het blijft evenwel mensenwerk maar het wordt allemaal goed opgelost. Besteld augustus 2020 geleverd 1 en 2 maart 2021. Week voor levering de ontdekking dat de vaatwasser die we hadden uitgekozen niet leverbaar was (uiteindelijk 24 maart geleverd). In de aanloop discussie gehad over gebruik van afstandsbediening voor de keukenverlichting (zelf opgelost omdat noch Tinnemans noch Derikx het konden oplossen), bij levering een niet direct perfect werkende Quooker kraan (lekt langs straalbreker) die uiteindelijk in drie pogingen goed is opgelost. Hulde aan het geduld en het doorzettingsvermogen van de Serviceafdeling (Joop) van Tinnemans Ingrid en Kees (Horn)

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw Tevreden
Assortiment showroom Helemaal tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Helemaal tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Tevreden
Installatie tekening was volgens plan Tevreden
Factuur werd tijdig toegestuurd Tevreden
Factuur was correct Tevreden
De communicatie over de planning Tevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Helemaal tevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Helemaal tevreden
Deskundigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Tevreden
Kwaliteit van de montage Helemaal tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Helemaal tevreden
Bereikbaarheid service medewerker Helemaal tevreden
Deskundigheid service medewerker Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Tevreden
Communicatie met service medewerker Helemaal tevreden

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Ja
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Ja
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren?

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top