Tinnemans Keukens staat voor kwaliteit in alles. Van verkoopgesprek met uitgebreid advies en de mogelijkheid om op voorhand alles te zien, tot en met het 3D ontwerp van de uiteindelijke situatie tot en met de realisatie. In het begin is het even wennen dat je de installatieactiviteiten bij een andere partij moet uitbesteden, maar met Derikx als die installatiepartij ontstaat er een zeer compleet en redelijk ontzorgd proces van realisatie. Wij zijn ongelofelijk blij met het uiteindelijke resultaat. Gaat dan alles perfect. Bijna wel. Het blijft evenwel mensenwerk maar het wordt allemaal goed opgelost. Besteld augustus 2020 geleverd 1 en 2 maart 2021. Week voor levering de ontdekking dat de vaatwasser die we hadden uitgekozen niet leverbaar was (uiteindelijk 24 maart geleverd). In de aanloop discussie gehad over gebruik van afstandsbediening voor de keukenverlichting (zelf opgelost omdat noch Tinnemans noch Derikx het konden oplossen), bij levering een niet direct perfect werkende Quooker kraan (lekt langs straalbreker) die uiteindelijk in drie pogingen goed is opgelost. Hulde aan het geduld en het doorzettingsvermogen van de Serviceafdeling (Joop) van Tinnemans Ingrid en Kees (Horn)
Verzorging parkeerplaats/pand | Tevreden |
---|---|
Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
Ontvangst door gastvrouw | Tevreden |
Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
---|---|
Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
---|---|
Installatie tekening was volgens plan | Tevreden |
Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
Factuur was correct | Tevreden |
De communicatie over de planning | Tevreden |
Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
---|---|
Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
Klantvriendelijkheid monteur(s) | Tevreden |
Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Tevreden |
Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
Klantvriendelijkheid service medewerker | Helemaal tevreden |
---|---|
Bereikbaarheid service medewerker | Helemaal tevreden |
Deskundigheid service medewerker | Helemaal tevreden |
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Tevreden |
Communicatie met service medewerker | Helemaal tevreden |
Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
---|---|
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!