Wij hebben vooral gekozen voor Tinnemans vanwege de betreffende keuken, deze hebben we nergens anders gezien. De verkoopadviseur was heel vriendelijk en prettig in de omgang. Doordat er bij Derikx iets mis ging dreigde onze keuken veel later geplaatst te kunnen worden, jullie medewerker heeft toch zijn best gedaan om hier nog iets in te kunnen schuiven. Het transportbedrijf was ook heel vriendelijk. De monteurs heb ik niet gezien maar ze hebben nagedacht wat te doen met de hoek in de keuken die net niet 90gr was.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
| Factuur was correct | Tevreden |
| De communicatie over de planning | Tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Neutraal |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | N.v.t. |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | N.v.t. |
| Deskundigheid service medewerker | N.v.t. |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | N.v.t. |
| Communicatie met service medewerker | N.v.t. |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Er moet nog iemand langskomen voor de laatste zaken dus het onderdeel nazorg kan ik nog niet invullen. Wij waren echt niet tevreden over Derikx in Haelen. De verkoopadviseur heeft ons duidelijk uitgelegd dat Tinnemans niet verantwoordelijk is voor het werk van Derikx. Maar raad ze dan ook niet aan. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
