• 347 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Nu geopend

Review door De heer en mevrouw Wijshoff

Tevreden over het voortraject en de levering.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw Tevreden
Assortiment showroom Tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Tevreden
Deskundigheid adviseur Tevreden
Betrouwbaarheid adviseur N.v.t.
Professionaliteit adviseur Tevreden
Bereikbaarheid adviseur Tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Tevreden
Installatie tekening was volgens plan Ontevreden
Factuur werd tijdig toegestuurd Tevreden
Factuur was correct Tevreden
De communicatie over de planning Helemaal ontevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Helemaal tevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Neutraal
Klantvriendelijkheid monteur(s) Helemaal tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Tevreden
Deskundigheid monteur(s) Tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Tevreden
Kwaliteit van de montage Tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Ontevreden
Bereikbaarheid service medewerker Tevreden
Deskundigheid service medewerker Tevreden
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Neutraal
Communicatie met service medewerker Neutraal

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Misschien
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Ja
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? We zijn met name ontevreden over periode voor levering. Mails die door jullie verzonden zouden zijn maar niet bij ons zijn aangekomen. Zo kregen we pas 2 weken voor levering bij ons bekend (een week eerder dan afgesproken). Dit bracht onze planning ernstig in de knel. Er was echter geen begrip en meedenken/zoeken naar een oplossing was al helemaal niet aan de orde. Dit maakt de hele ervaring met Tinnemans meteen een heel stuk minder. Daarnaast zou een tekening/plattegrond op schaal wel erg wenselijk zijn geweest.

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top