Tevreden over het voortraject en de levering.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | N.v.t. |
| Professionaliteit adviseur | Tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Ontevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
| Factuur was correct | Tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal ontevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Neutraal |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Ontevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Neutraal |
| Communicatie met service medewerker | Neutraal |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Misschien |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | We zijn met name ontevreden over periode voor levering. Mails die door jullie verzonden zouden zijn maar niet bij ons zijn aangekomen. Zo kregen we pas 2 weken voor levering bij ons bekend (een week eerder dan afgesproken). Dit bracht onze planning ernstig in de knel. Er was echter geen begrip en meedenken/zoeken naar een oplossing was al helemaal niet aan de orde. Dit maakt de hele ervaring met Tinnemans meteen een heel stuk minder. Daarnaast zou een tekening/plattegrond op schaal wel erg wenselijk zijn geweest. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
