Alles ging helemaal goed, totdat onze afzuigkap al na 1 dag sneuvelde. Toen was jullie service ver te zoeken helaas.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Uitstekend |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Uitstekend |
| Ontvangst door gastvrouw | Goed |
| Assortiment showroom | Uitstekend |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Uitstekend |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Uitstekend |
| Deskundigheid adviseur | Uitstekend |
| Betrouwbaarheid adviseur | Uitstekend |
| Professionaliteit adviseur | Goed |
| Bereikbaarheid adviseur | Uitstekend |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Uitstekend |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Uitstekend |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Uitstekend |
| Factuur was correct | Uitstekend |
| De communicatie over de planning | Uitstekend |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Uitstekend |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Uitstekend |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Uitstekend |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Uitstekend |
| Deskundigheid monteur(s) | Uitstekend |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Uitstekend |
| Kwaliteit van de montage | Uitstekend |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Voldoende |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Voldoende |
| Deskundigheid service medewerker | Voldoende |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Slecht |
| Communicatie met service medewerker | Slecht |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Misschien |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Misschien |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Betere aftersales en wellicht ook een verkoper die reageert als je deze een mail stuurt n.a.v. het probleem met de afzuigkap. Dit was zeker niet netjes. Terwijl ik wel gebeld word met de vraag waarom mijn ouders geen afspraak gemaakt hebben voor een nieuwe keuken.... |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
