• 347 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Nu geopend

Review door Fam. J. Corten

Beste, Verkoop verhaal was heel goed. We zijn netjes en duidelijk geholen. Frustrerend was dat de keuken werd geplaatst op dinsdag en dat ik op vrijdag ervoor een telefoontje kreeg van de planner met de mededeling dat de koel-vries combinatie er niet bij was. Daarop heb ik geantwoord "dat lost Tinnemans toch op " maar daar praat de planner gewoon overheen zelfs tot 2 keer toe. Toen ik thuis kwam lag er wel een rekening en die moest voor dinsdag betaald zijn. Bij de plaatsing werd de monteur weggehaald en moest alles uit de handen laten vallen. Dit komt niet professioneel over. Het was beter geweest als dit van te voren was uitgelegd en niet iemand die plotseling op de stoep staat en de monteur wordt direct weg stuurd. Later hebben wij een mail gestuurd en aangegeven dat er nog nog een en ander uitgevoerd moest worden en dit is allemaal goed opgelost. Deze monteur heeft alle punten netjes afgehandeld en de koel-vriescombinatie netjes gemonteerd. We wachten nu nog op een onderdeel mbt lade oder de vaatwasser. Als dit gemonteerd is is de keuken eindelijk af en zijn we tevreden.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Tevreden
Uitstraling showroom Tevreden
Ontvangst door gastvrouw Tevreden
Assortiment showroom Tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Tevreden
Installatie tekening was volgens plan Ontevreden
Factuur werd tijdig toegestuurd Helemaal ontevreden
Factuur was correct Ontevreden
De communicatie over de planning Tevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Ontevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Tevreden
Deskundigheid monteur(s) Tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Tevreden
Kwaliteit van de montage Tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Tevreden
Bereikbaarheid service medewerker Tevreden
Deskundigheid service medewerker Tevreden
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Tevreden
Communicatie met service medewerker Tevreden

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Misschien
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Misschien
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren?

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top