Goed en vakkundig advies tijdens de verkoop. Fouten bij montage worden moeizaam opgelost, hier moet je als koper vaak zelf achteraan. Hier hadden we meer initiatief vanuit Tinnemans verwacht, het heeft 4 maanden geduurd voor alles was afgehandeld.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
| Factuur was correct | Tevreden |
| De communicatie over de planning | Tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal ontevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Neutraal |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Helemaal ontevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Helemaal ontevreden |
| Communicatie met service medewerker | Tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Misschien |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Misschien |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | - Bewaak de gemoedelijke sfeer van een familiebedrijf, dit voelt prettig! - Monteurs zijn de gezichten van Tinnemans, ben hier zuinig op! - Fouten adequaat oplossen. Hier moesten we te vaak zelf achteraan om voortgang te houden. Hier had Tinnemans actiever moeten zijn! - Afhandeling van de fouten (begeleiding door Hans) had deskundiger gemoeten. Het is goed dat Hans kennis heeft hoe omtegaan met mensen, het zou hem sterker maken als Hans ook meer inhoud meer qua kennis van de keukens en materialen. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
