Vooraf was er verwarring over de datum van montage. Eerst zou het zijn op 18 februari en wilden wij een dag later. Dat werd bevestigd. Enkele dagen later werd het 4 maart omdat niet eerder kon ook niet op 19 februari. Vervolgens kregen we de factuur met installatie datum 18 februari. Een we vroegen weer om 19 februari en dat kon toen wel. Dat is verder prima volgens planning verkopen hoewel de bus's ochtends een lekke band had.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | N.v.t. |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | N.v.t. |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
| Factuur was correct | Tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal ontevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | N.v.t. |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | N.v.t. |
| Deskundigheid service medewerker | N.v.t. |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | N.v.t. |
| Communicatie met service medewerker | N.v.t. |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | De klassieke hebben we zelf gekozen, maar bleek toch te krap te zijn na installatie. Dit heeft iedereen over het hoofd gezien. Het doel van onze laat indeling hebben we uitvoerig besproken en toch bleek de diepte te weinig te zijn voor ons doel. We hebben deze zelf gekozen maar het was achteraf gezien toch wel goed geweest als we er op gewezen waren bij het advies gesprek. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
