Ik kwam binnen en wist precies wat ik wilde dus hoefde niet te zoeken. De verkoopadviseur heeft alles voor me uitgewerkt. Voor ik de deur uit ging wist ik hoe het er zou gaan uitzien, wat de prijs vd keuken was en wanneer hij geleverd werd. Zo als altijd bij mij gaat niet alles de eerste keer goed. Het aanrechtblad werd geleverd echter de uitsparing voor de kraan zat aan de verkeerde kant. Eveneens de afdekplaat boven de oven was te kort. Dit alles is vernieuwd geworden en heb ik inmiddels mijn mooie keuken met een bora afzuiging waarom ik een nieuwe keuken kreeg. En deze kan ik iedereen aanbevelen. Ook Tinnemans keukens ze hebben goed "volk " in huis die je goed kunnen adviseren.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | N.v.t. |
| Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | N.v.t. |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | N.v.t. |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | N.v.t. |
| Deskundigheid service medewerker | Ontevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Ontevreden |
| Communicatie met service medewerker | Ontevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Ik heb een probleem gehad met de service medewerker. Dit heb ik kenbaar gemaakt en is intern besproken en het probleem werd opgelost . Super! Verbeteren denk ik niet . Ik had een fijne verkoopadviseur en 2 super vriendelijke, deskundige monteurs in huis die samen een perfect team vormden en duidelijk zin hadden in hun werk. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
