Zeer goede ervaring met Tinnemans keukens. Het begon al bij het bezoek aan de showroom. De verkoper dacht met ons mee en adviseerde ons zeer deskundig bij de door ons gewenste keukenonderdelen, waarbij hij ons duidelijk wees op de voor- en nadelen van de door ons uitgezochte onderdelen. Hierdoor zijn we bij een aantal onderdelen nog van keuze veranderd. Ook de keukenmontage werd door zeer deskundig personeel gedaan ( Frank en Dennis ). Problemen ter plaatse werden zeer vakkundig opgelost ( in overleg met ons ). Kortom: De adviseur en de monteurs hebben keurig werk geleverd, de keuken ziet er fantastisch uit ! Aangezien we nog niet in het huis wonen, hebben we de apparatuur nog niet kunnen testen, dus nazorg en service is op dit moment nog niet van toepassing.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
| Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | N.v.t. |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | N.v.t. |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | N.v.t. |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | N.v.t. |
| Deskundigheid service medewerker | N.v.t. |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | N.v.t. |
| Communicatie met service medewerker | N.v.t. |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | 1. Als klant zou ik graag de installatie tekening ook van tevoren gezien hebben. Nu heb ik ze pas gezien toen Derikx kwam voor de voorbereidende werkzaamheden, zij hadden de tekening bij zich. Dan is het wel wat laat om te controleren of alles klopt. 2. Communicatie met installatiebedrijf Derikx, stopcontacten waren niet vrij gemaakt, afvoer was nog niet klaar,toen met de keukenmontage werd begonnen. Alhoewel ik denk dat in dit geval de miscommunicatie bij het installatiebedrijf ligt ! De monteurs van Tinnemans keukens ( Frank en Dennis ) hebben dit echter uitstekend opgelost , mijn complimenten ! |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
