Bij het eerste bezoek ontstond er meteen een klik met de verkoper. We zijn helemaal tevreden over hem. Na aankoop volgde de planning, en ook hier alles duidelijk en in goed overleg. De plaatsing verliep ook vlekkeloos, alles direct in een keer geleverd. Op maar één puntje na, maar daar werdt meteen werk van gemaakt. Ook werd tijdens de installatie al navraag gedaan in hoeverre we tevreden waren over het gehele proces tot dan toe. Dit zie ik als een zeer positieve geste. Er moet nog een keer nazorg komen, bij enkele lades werkt de softclose niet zoals mag worden verwacht. We zijn trots op de keuken.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | N.v.t. |
| Deskundigheid service medewerker | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Tevreden |
| Communicatie met service medewerker | Tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Heb lang moeten denken, maar er is wel een puntje wat beter zou kunnen. Het kitten, ook al was dit maar weinig. Monteur gaf zelf toe het niet echt in de vingers te hebben, maar wie kan alles perfect tegenwoordig. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
