We hadden al wat keukenboeren bekeken maar waren nog niet bij Tinnemans keukens geweest. Toen we een opstelling van onze keuken zagen dachten we dat Tinnemans keuken te prijzig voor ons was, maar na een gesprek met verkoper Richard bleek niets minder waar en zijn wij in zee gegaan met Tinnemans keuken. Alles was netjes gepland en we kregen een exacte datum ruim van te voren te horen wanneer de keuken geleverd zou worden. De dag ervoor werden wij gebeld of de keuken alvast afgeleverd kon worden daar ze deze al hadden, super initiatief! Er was wel iets met het werkblad waardoor we een nieuwe moesten ontvangen, maar hier werd totaal niet moeilijk over gedaan en werd direct besteld door Tinnemans keukens.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Neutraal |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | N.v.t. |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | N.v.t. |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | N.v.t. |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | N.v.t. |
| Deskundigheid monteur(s) | N.v.t. |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | N.v.t. |
| Kwaliteit van de montage | N.v.t. |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Neutraal |
| Deskundigheid service medewerker | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Tevreden |
| Communicatie met service medewerker | Tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Misschien hoeft het niet verbeterd te worden, maar de gastvrouw kwam ons iets te enthousiast over waardoor het bijna nep leek en wij in eerste instantie rechtsomkeer wouden maken. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
