Van het begin tot het einde goed geholpen door Tinnemans Keukens. Goed meegedacht met de samenstelling van de keuken en het materiaal. Veel bruikbare tips gekregen. Moet gezegd worden: vooral Derikx Installaties heeft ontzettend goed en hard gewerkt.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
| Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
| Factuur was correct | Tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Ontevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Neutraal |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Tevreden |
| Communicatie met service medewerker | Tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | De communicatie van de service afdeling - en dan noem ik geen naam - kan vele malen beter. Begrijpelijk dat de klant niet altijd koning kan zijn, maar wat meer inlevingsvermogen zou hier op zijn plaats zijn. Daarbij vind ik dat er altijd naar een oplossing gezocht moet worden en niet meteen negatief gecommuniceerd mag worden naar de klant toe. In dit geval klant 2 dagen laten wachten voor íets dat binnen half uur opgelost was. Jammer... |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
