Fijne en vriendelijke ontvangst door iedereen met alle tijd voor uitleg en meedenken met het ontwerp. Aanpassingen in de tekening zijn snel en accuraat verwerkt waardoor we betrokken bleven met jullie gedachtengang en wij ook hierover bleven nadenken. Veel geduld met het uitzoeken en uitleggen van details. Fijn dat we in de showroom de verschillende uitvoeringen van details zoals b.v. type kasten en maten konden zien, dat helpt enorm met het kiezen van de uitvoering. De technische tekening kon op punten duidelijker. De plaatsing van adviseurs door het Tinnemans pand heeft mij persoonlijk positief beïnvloed. Proffesionele levering en montage door betrokken, vriendelijke, klantgerichte werknemers! Heel fijn dat vanuit de organisatie tijdens de montage persoonlijk contact moment is geweest waardoor er een zeer laagdrempelige mogelijkheid is tot overleg, dit is een compliment waard! Tinnemans zal ik iedereen aanraden!
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
| Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
| Factuur was correct | Neutraal |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Tevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Tevreden |
| Communicatie met service medewerker | Tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | De installatie tekening en controle hierop is voor verbetering vatbaar. De maatvoering was niet geheel duidelijk m.n. het uitgangspunt was niet volgens onze wens waardoor de aannemer/onderaannemers moesten gaan (om-)rekenen, wat foute maten heeft opgeleverd voor het keukeneiland met als gevolg dat we in de smeervloer moesten gaan kappen. Daarnaast was afvoer niet correct; dit is bij de maat controle vóór levering niet gemeld. (De afvoer was niet recht maar met bochten wat niet paste tussen de kasten.) |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
