De keuken is fantastisch. In de zaak zijn we prima geholpen, en is er meegedacht in de mogelijkheden welke de ruimte van onze keuken zou kunnen bieden. Afstemming met installateur was allemaal prettig geregeld, alles sloot mooi op elkaar aan.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Neutraal |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
| Factuur was correct | Tevreden |
| De communicatie over de planning | Neutraal |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Ontevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Neutraal |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Neutraal |
| Deskundigheid monteur(s) | Neutraal |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Ontevreden |
| Kwaliteit van de montage | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Neutraal |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Neutraal |
| Deskundigheid service medewerker | Neutraal |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Neutraal |
| Communicatie met service medewerker | Neutraal |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Nauwkeurigheid van afwerking door montagepersoneel. Meer klantgericht oplossen van problematiek rondom een nieuw aangeschafte keuken, inclusief randapparatuur. Het cijfer van een 8 had een 9, mogelijk zelfs een 10, kunnen zijn wanneer alles primair goed geregeld zou zijn geweest door Tinnemans. Ondanks de kleine aandachtspunten zijn we enorm verheugd met de nieuwe keuken. Merci, en veel succes met de uitvoering van de aandachtspunten. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
