Tevreden, maar hebben wel een opmerking over de Bora recirculatie afzuiging. Verkoopadvies was prima alleen onvoldoende informatie over Bora recirculatie afzuiging. Ons huis is gebouwd in 1976, hebben een dichte keuken, geen vloerverwarming, geen afzuiginstallatie en dauerluftung. Kunnen wel ventileren via groot keukenraam. Hierdoor al enkele malen een vochtige keukenvloer. De vraag is dan ook hoe gaat dat in de wintermaanden? Tijdens het verkoopadviesgesprek is hier niet op ingegaan. Voor de klant is het onbekende materie. Verder nog een opmerking over de monteur van de keukenplaatsing. Monteur was ZZP-er en zeer vakbekwaam, maar communicatief niet sterk. We hadden de indruk dat er weinig tijd was voor uitleg. Wekte de indruk onder tijdsdruk te staan, zeker na enkele tegenvallers bij de plaatsing. De servicemonteur van Tinnemans was daarentegen zeer betrokken en nam de tijd om op te lossen.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
| Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Helemaal tevreden |
| Communicatie met service medewerker | Helemaal tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Zie de toelichting onder ervaring met Tinnemans Keukens. Verder alleen maar tevreden. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
