Prettige keukenwinkel, door adviseurs wordt meegedacht en hebben alle tijd om tot een fijne keuken te komen die aan onze wensen voldoet. Als de prijs van de keuken berekend is dan is dat ook de prijs. Geen gedoe als je nu tekent kunnen we hem ook voor de helft leveren, want dan voel je je als klant bedondert. Alleen erg jammer dat niet alle apparatuur geleverd is. In november de keuken gekocht en nu ruim 4 maanden later is de oven nog niet geleverd, en wanneer deze geleverd wordt is nog onbekend.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Neutraal |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
| Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | N.v.t. |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | N.v.t. |
| Deskundigheid service medewerker | N.v.t. |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | N.v.t. |
| Communicatie met service medewerker | N.v.t. |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Over de nazorg kunnen we nog geen oordeel geven, dit dient nog uitgevoerd te worden. Verbeter puntje is misschien de communicatie over de betreffende apparatuur die nog niet geleverd is. We snappen dat het in deze tijd wat moeilijk in te schatten is maar nu lijkt het een beetje of alles afgehandeld is terwijl de keuken nog niet compleet is. Over het algemeen helemaal tevreden met het hele proces, van advies tot montage. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
