• 390 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Gesloten

Review door Familie Geerards

Keuken netjes op tijd geleverd. Wegens een groot tekort aan apparatuur ontbraken de magnetron en de vaatwasser. De planning om deze enkele weken later te plaatsen is ruim gehaald. 2 weken voor de geplande datum kon de apparatuur al geleverd worden en de keuken definitief afgemonteerd worden.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Helemaal tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw Helemaal tevreden
Assortiment showroom Helemaal tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Helemaal tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Installatie tekening was volgens plan Helemaal tevreden
Factuur werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Factuur was correct Helemaal tevreden
De communicatie over de planning Helemaal tevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Helemaal tevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Helemaal tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Helemaal tevreden
Deskundigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Helemaal tevreden
Kwaliteit van de montage Helemaal tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Neutraal
Bereikbaarheid service medewerker Neutraal
Deskundigheid service medewerker Neutraal
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Neutraal
Communicatie met service medewerker Neutraal

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Ja
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Ja
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? de communicatie met afdelingen onder elkaar. Het is niet prettig om als klant rekening te moeten houden met diverse afdelingen binnen een relatief klein bedrijf als Tinnemans. Het zou prettig zijn om een aanspreekpunt te hebben voor afdeling planning, montage, transport etc. De eerste monteur die de keuken heeft geplaatst was heel erg deskundig. Het was erg jammer dat hij in tweede instantie om de keuken volledig af te monteren niet terugkwam. Het verschil in deskundigheid was te groot.

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top