• 347 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Nu geopend

Review door Mevrouw Walraven

De keukenadviseur was niet erg adequaat.Misschien had hij alle goede bedoelingen maar had hij gewoon niet zijn jour.Hadden verwacht dat er mee-gedacht zou worden,probleemoplossend.Was niet het geval.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Helemaal tevreden
Uitstraling showroom Tevreden
Ontvangst door gastvrouw Neutraal
Assortiment showroom Tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Ontevreden
Luistervaardigheid adviseur Ontevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal ontevreden
Betrouwbaarheid adviseur Neutraal
Professionaliteit adviseur Helemaal ontevreden
Bereikbaarheid adviseur Tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Tevreden
Installatie tekening was volgens plan Neutraal
Factuur werd tijdig toegestuurd Neutraal
Factuur was correct N.v.t.
De communicatie over de planning Neutraal

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Neutraal
Nauwkeurigheid monteur(s) Ontevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Neutraal
Uitstraling/verzorging monteur(s) Neutraal
Deskundigheid monteur(s) Neutraal
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Ontevreden
Kwaliteit van de montage Neutraal

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Tevreden
Bereikbaarheid service medewerker Neutraal
Deskundigheid service medewerker Neutraal
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Neutraal
Communicatie met service medewerker Tevreden

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Nee
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Nee
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? Vorige keuken was Poggenpohl.Professionaliteit qua advies en tekening was zeker beter.Zou beter zijn om eerst de ruimte c.q. oude keuken te bekijken en daarna tekening te maken.Nu vinden we de kasten te log voor de ruimte.Zoiets zou ook door de adviseur aangegeven kunnen worden bij het maken van het perspectief.Meneer was nogal passief.Ook was hij de verlichting vergeten te bestellen!Jammer.Bovendien hebben we een dode hoek nu die beter benut zou kunnen worden.

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top