• 347 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Nu geopend

Review door Familie Meuffels

Vanaf het eerste ontvangst tot het plaatsen van de keuken ging het zeer zeker heel goed, zoals verwacht van dit bedrijf. Adviseur met goed oplossend denk vermogen, kan zich goed inleven in de persoonlijke wensen van de klant. Informatie verstrekking tav installatie tekening ed prima. Plaatsen keuken door monteur professioneel en oplossend denk vermogen. Afhandeling onvolkomenheden keuken ging helaas wat moeizamer. Vanaf de keuken oplevering tot de uiteindelijke oplossing heeft helaas wat ons betreft te lang geduurd, zelfs 4 maanden. Monteur 4 keer op bezoek geweest. Door over en weer fouten van de eigen werkplaats. Het eerste Contact na aanleiding van de afwerkpunten is erg onprettig ervaren. Naderhand ging het een stuk beter.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw Tevreden
Assortiment showroom Helemaal tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Helemaal tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Installatie tekening was volgens plan Helemaal tevreden
Factuur werd tijdig toegestuurd Neutraal
Factuur was correct Helemaal tevreden
De communicatie over de planning Neutraal

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Neutraal
Nauwkeurigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Helemaal tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Helemaal tevreden
Deskundigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Helemaal tevreden
Kwaliteit van de montage Helemaal tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Ontevreden
Bereikbaarheid service medewerker Neutraal
Deskundigheid service medewerker Neutraal
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Tevreden
Communicatie met service medewerker Neutraal

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Ja
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Misschien
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? De nazorg incl planning (contact) kan beter. Factuur opsplitsen in twee delen. aankoop en oplevering na herstel gebreken.

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top