Om met de conclusie te beginnen: Van A tot Z prima service! Allereerst een prima en gedegen advies. Thuis werd alles rustig doorgesproken en werden er de eerste metingen gedaan. Na de snel ontvange offerte een bezoek gebracht aan de showroom waar we alles live konden zien en 'onze' keuken konden voelen en proeven. Ook proeven inderdaad want zelfs de quooker werd gedemonstreerd en konden we van het heerlijk koude water genieten. Er werd vervolgens een mooie 3d art impression gemaakt van onze keuken die we op een groot scherm konden zien en we kregen deze impression ook op papier mee. Na akkoord was het even wachten natuurlijk maar dit heeft zeker geloond want ook de plaatsing liep geheel volgens afspraak. Zeer nette en professionele medewerkers hebben de keuken geheel naar wens geplaatst en niets was hun te gek. Met name complimenten aan Youri en Jules. Youri heeft echt vakwerk geleverd en was daarnaast een zeer prettig persoon in de omgang. Hij dacht echt met ons mee ! Jules hartelijk dank voor het eerlijke en professionele advies. Niet eromheen draaien maar gewoon to the point! Wat kan wel en wat kan niet en daarbij in voordelen voor de klant praten. Zo hoort het! Tinnemans: chapeau! We zijn er heel blij mee!
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | N.v.t. |
| Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal tevreden |
| Kwaliteit van de montage | Helemaal tevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Helemaal tevreden |
| Communicatie met service medewerker | Helemaal tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Met de ervaring die ik met Tinnemans heb gehad heb ik momenteel geen verbeterpunten. Ik zit zelf in de commercie en weet hoe belangrijk klanttevredenheid is maar ik heb geen nadelig punt kunnen ontdekken. Een keuken is natuurlijk een hoge investering en dan ben je blij als uiteindelijk alles verloopt zoals het moet lopen en er zelfs boven je verwachtingspatroon wordt gepresteerd. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
