Verkoopproces was super. Montage kwam redelijk gehaast over waardoor vlekken en krassen op muren en plafond zijn ontstaan die we zelf weer dienen te bekostigen om het goed te krijgen. Verder is de montage van de bestaande vaatwasser zeer amateuristisch uitgevoerd waardoor meteen een lekkage ontstaan is. Ook meermaals geprobeerd de vaatwasser vast te zetten waardoor we nu meerdere schroefgaten in de zijwanden hebben. Rubbers en vochtband is niet geplaatst. Service respons is tot dusver prima. Nu afwachten hoe dit verder opgelost wordt.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Tevreden |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal tevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
| Factuur was correct | Helemaal tevreden |
| De communicatie over de planning | Helemaal tevreden |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Ontevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Tevreden |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Neutraal |
| Deskundigheid monteur(s) | Ontevreden |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Helemaal ontevreden |
| Kwaliteit van de montage | Ontevreden |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Helemaal tevreden |
| Deskundigheid service medewerker | Neutraal |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Neutraal |
| Communicatie met service medewerker | Neutraal |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Ja |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Ja |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Haastklussen voorkomen. Keuken zou in 1 avond en 1 dag worden gemonteerd. Door omstandigheden is dit naar 1 dag gewijzigd waardoor de monteurs laat in de middag zich gingen haasten en onnauwkeurig gingen werken met alle gevolgen van dien. |
kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!
